설명간호사찐찐
3년 전
4주기 의료기관 인증 경험담!!
안녕하세요. 널스빌리지 이웃여러분.
현 정형외과 외래 간호사, 전 마취과 간호사, 블로거, 크리에이터💕 설명간호사 찐찐(https://m.blog.naver.com/rls1106)이에요.
(블로거로 활동하고 계시는 선생님들, 네이버 검색을 자주 하시는 선생님들 계시다면 이웃과 서로 이웃 완전, 완전 환영입니다. 🩷)
우리 샘들 모두, 일주일 잘 보내셨나요-? 저는 이번주에 공휴일이 하루 있어서 일주일이 금새 휘리릭 지나간 느낌이에요.
이번에는 4주기 실제 인증 평가 경험담에 대해서 이야기 해보려고 해요.
유난스런 인증 평가 준비 기간이 힘들기도 했지만 지나고 나니 후련하고 뿌듯하고 그러네요.
자, 4주기 평가 이야기 시작해볼게요.
👉 조사위원의 눈은 일하고 있는 직원에게, 귀는 질문에 대답하는 직원에게
이건 기본이죠. 직원에게 질문을 하고 눈은 다른 직원들이 환자 확인을 잘 하는지, 손소독을 잘하는지, 환경을 깨끗한지, 멀티가 가능한 ㅋㅋ 눈과 귀로 동시에 평가하시는 능력자 조사위원님들이셨어요.
👉 대부분의 외래부서를 모두 조사한 것 같아요.
사실 저는 이번에 외래에서 평가받아서 조사위원님들을 안 만날 줄 알았어요. 그런데 왠걸, 오셔서 15분정도 머무시며 물어보고 관찰하고 가셨답니다. 거의 모든 외래를 다 방문하셨어요.
👉 소방, 낙상, 심폐소생술에 대해서 질문받았어요
소방, 심폐소생술은 규정집을 보고 대답할 수 없어요. 불났는데, 심정지 상황인데, 책 보고 대응하는건 말이 안되니까, 반드시 꼼꼼히 숙지하세요.
👉 낙상은 저희 부서 특성상 고위험군이 많으니까 질문받을꺼라고 예상하고 있었고 역시나 물어보셨어요.
👉조사위원님이 저희 과에 오셨을 때 정형외과답게 휠체어가 과에 10대 정도 들어와있고 목발, 지팡이 등 보행 보조기구 사용하는 환자분들이 많아서 당황했던 기억이 있어요.
저는 낙상이 그렇게 무섭더라고요. 예전 마취과 근무할 때도 PACU에서 foley 낀 의식 덜 깬 환자들 화장실 가겠다면서 침대에서 벌떡 일어나면 ... 환자분 병원이에요. 진정하세요. 하며 땀을 삐질삐질 흘렸던 기억이 있어요. 그리고 지금은 제가 어깨트 담당이라 신체 검진 위해 진료 때 동그란 등받침, 팔걸이 없는 의자를 사용하고 있는데 어르신들 가끔 앉다가 옆으로 기울어지실 때가 있어서 항상 다정하게 손 잡고 앉혀드리고 있어요. (낙상 예방, 라포형성! 일석이조의 효과가 있답니다.)
👉유괴, 미아 소아과에서 꼭 물어봅니다.
이건 당연하죠. 안내문 점검하시고 시스템 잘 숙지해둬야해요.
👉직원의 숙지가 미흡한 부분이 있으면 다른 부서가서 묻고 또 묻고, 그 부분을 파고 또 팝니다.
👉1번 조사위원님의 공통질문 "인증 평가를 준비하며 환자 안전에 있어서 어떤 것이 제일 중요하다고 생각하시나요?"
조사하는 직원에게 모두 물어보셨어요. 저희는 낙상 예방이라고 대답했는데, 어떤 예방활동을 하고 있는지, 부서 낙상발생율이 어떻게 되는지, 낙상 관련 지표가 어떤 것이 있는지 이런것들 추가로 질문하셨어요.
👉조사위원분들이 평가를 거듭할수록 훨씬 꼼꼼하게 조사하는 것 같아요.
처음부터 끝까지 다 물어본다고 하더니 정말로 모두 꼬치꼬치 조사해요. 3주기때보다 훨씬 자세하게 조사받는 느낌이 들었어요.
👉 이전 평가까지는 4일차에 미흡한 부분 보는거라서 조사 위원들이 거의 IT하러 다니지 않았던걸로 기억하는데, 4일차 오전까지 조사하러 열심히 다니시더라고요.
💫인증평가가 끝나고, 총평💫
총평에서 저희 교직원들의 병원을 아끼고 사랑하는 마음이 잘 느껴졌다고, 조직력이 정말 좋더라. 그리고 오래된 병원인 만큼 ;; 전통과 역사가 느껴졌다하고 말씀하셨어요.
인증을 준비하며 스트레스도 많이 받고 힘들었는데, 잘 치르고 나니 뿌듯하고 병원이 인증 받았으니 저도 무언가 인증 받은 것 같고. 그러네요.
❣️ 4주기 인증을 마치며, 5주기 인증까지 환자 안전과 의료의 질 향상을 위해 노력해보아야겠다 생각해보아요. ❣️
널스빌리지에 4주기 인증 경험을 함께 공유할 수 있어서 참 좋네요. 4주기 인증을 준비 중이신 선생님들에게 도움이 되기를 바라며 마무리 지어보도록 할게요. 감사합니다.
팔로우 해주시면 제 새글 알람을 받으실 수 있어요. 유익하고 재미있는 이야기들 많이 들려드릴게요. 감사합니다.🩷
현 정형외과 외래 간호사, 전 마취과 간호사, 블로거, 크리에이터💕 설명간호사 찐찐(https://m.blog.naver.com/rls1106)이에요.
(블로거로 활동하고 계시는 선생님들, 네이버 검색을 자주 하시는 선생님들 계시다면 이웃과 서로 이웃 완전, 완전 환영입니다. 🩷)
우리 샘들 모두, 일주일 잘 보내셨나요-? 저는 이번주에 공휴일이 하루 있어서 일주일이 금새 휘리릭 지나간 느낌이에요.
이번에는 4주기 실제 인증 평가 경험담에 대해서 이야기 해보려고 해요.
유난스런 인증 평가 준비 기간이 힘들기도 했지만 지나고 나니 후련하고 뿌듯하고 그러네요.
자, 4주기 평가 이야기 시작해볼게요.
👉 조사위원의 눈은 일하고 있는 직원에게, 귀는 질문에 대답하는 직원에게
이건 기본이죠. 직원에게 질문을 하고 눈은 다른 직원들이 환자 확인을 잘 하는지, 손소독을 잘하는지, 환경을 깨끗한지, 멀티가 가능한 ㅋㅋ 눈과 귀로 동시에 평가하시는 능력자 조사위원님들이셨어요.
👉 대부분의 외래부서를 모두 조사한 것 같아요.
사실 저는 이번에 외래에서 평가받아서 조사위원님들을 안 만날 줄 알았어요. 그런데 왠걸, 오셔서 15분정도 머무시며 물어보고 관찰하고 가셨답니다. 거의 모든 외래를 다 방문하셨어요.
👉 소방, 낙상, 심폐소생술에 대해서 질문받았어요
소방, 심폐소생술은 규정집을 보고 대답할 수 없어요. 불났는데, 심정지 상황인데, 책 보고 대응하는건 말이 안되니까, 반드시 꼼꼼히 숙지하세요.
👉 낙상은 저희 부서 특성상 고위험군이 많으니까 질문받을꺼라고 예상하고 있었고 역시나 물어보셨어요.
👉조사위원님이 저희 과에 오셨을 때 정형외과답게 휠체어가 과에 10대 정도 들어와있고 목발, 지팡이 등 보행 보조기구 사용하는 환자분들이 많아서 당황했던 기억이 있어요.
저는 낙상이 그렇게 무섭더라고요. 예전 마취과 근무할 때도 PACU에서 foley 낀 의식 덜 깬 환자들 화장실 가겠다면서 침대에서 벌떡 일어나면 ... 환자분 병원이에요. 진정하세요. 하며 땀을 삐질삐질 흘렸던 기억이 있어요. 그리고 지금은 제가 어깨트 담당이라 신체 검진 위해 진료 때 동그란 등받침, 팔걸이 없는 의자를 사용하고 있는데 어르신들 가끔 앉다가 옆으로 기울어지실 때가 있어서 항상 다정하게 손 잡고 앉혀드리고 있어요. (낙상 예방, 라포형성! 일석이조의 효과가 있답니다.)
👉유괴, 미아 소아과에서 꼭 물어봅니다.
이건 당연하죠. 안내문 점검하시고 시스템 잘 숙지해둬야해요.
👉직원의 숙지가 미흡한 부분이 있으면 다른 부서가서 묻고 또 묻고, 그 부분을 파고 또 팝니다.
👉1번 조사위원님의 공통질문 "인증 평가를 준비하며 환자 안전에 있어서 어떤 것이 제일 중요하다고 생각하시나요?"
조사하는 직원에게 모두 물어보셨어요. 저희는 낙상 예방이라고 대답했는데, 어떤 예방활동을 하고 있는지, 부서 낙상발생율이 어떻게 되는지, 낙상 관련 지표가 어떤 것이 있는지 이런것들 추가로 질문하셨어요.
👉조사위원분들이 평가를 거듭할수록 훨씬 꼼꼼하게 조사하는 것 같아요.
처음부터 끝까지 다 물어본다고 하더니 정말로 모두 꼬치꼬치 조사해요. 3주기때보다 훨씬 자세하게 조사받는 느낌이 들었어요.
👉 이전 평가까지는 4일차에 미흡한 부분 보는거라서 조사 위원들이 거의 IT하러 다니지 않았던걸로 기억하는데, 4일차 오전까지 조사하러 열심히 다니시더라고요.
💫인증평가가 끝나고, 총평💫
총평에서 저희 교직원들의 병원을 아끼고 사랑하는 마음이 잘 느껴졌다고, 조직력이 정말 좋더라. 그리고 오래된 병원인 만큼 ;; 전통과 역사가 느껴졌다하고 말씀하셨어요.
인증을 준비하며 스트레스도 많이 받고 힘들었는데, 잘 치르고 나니 뿌듯하고 병원이 인증 받았으니 저도 무언가 인증 받은 것 같고. 그러네요.
❣️ 4주기 인증을 마치며, 5주기 인증까지 환자 안전과 의료의 질 향상을 위해 노력해보아야겠다 생각해보아요. ❣️
널스빌리지에 4주기 인증 경험을 함께 공유할 수 있어서 참 좋네요. 4주기 인증을 준비 중이신 선생님들에게 도움이 되기를 바라며 마무리 지어보도록 할게요. 감사합니다.
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