- 채용기간
- 11/12(목) ~ 11/27(금)
- 직무
- 기타 직무
- 경력 여부
- 경력 필수
- 고용 형태
- 정규직
- 급여
- 급여협의
- 출처
- 인크루트
AI 요약
간병 플랫폼 CS/CX 담당자, 주5일 08:30~17:30
- 수습 3개월 급여 100% 지급
- 주5일 08:30~17:30 근무
- CS/CX 실무 경력 3~10년
- 간호사 2년 등 직업상담원 요건 필수
- 11/27(금) 선착순 조기마감 가능
주요 업무
- 고객(환자·보호자·간병인·보험설계사) 전화·채팅 상담 및 이용 지원
- 간병 신청 대리 접수 및 신청·수락·결제·정산 등 서비스 운영
- 간병 증빙서류 발급 및 보험 청구 관련 문의 안내
- 고객 문의·불편사항 및 민원 대응
- 상담 이력 및 VOC 관리, 서비스 개선사항 업무 지원
지원 자격
- 학력: 초대졸 이상
- 경력: 고객 상담(CS/CX) 관련 실무 경력 3년 이상 (3~10년)
- 직업상담원 자격요건 필수(직업안정법 시행규칙 제19조)
- 간호사·간호조무사·요양보호사 등 간병 직종 2년 이상 근무 경력자
- 직업상담사(1·2급)·사회복지사·공인노무사 자격 보유자도 가능
- 직업소개사업소 또는 법정 기관 직업상담 업무 2년 이상 경력자도 가능
- PC 및 상담·업무 관리 시스템 활용 숙숙자
우대 사항
- 병원·요양원·방문요양센터 등 의료·요양기관 상담 및 운영 경험자
- 헬스케어·간병·돌봄 플랫폼 고객 상담 및 운영 경험자
- 보험사 CS·보험설계사 지원 등 보험 관련 고객 응대 경험자
- 고객 불만 및 복합 민원 대응 경험자
- 채널톡·Excel·Notion 등 상담·업무 도구 활용 경험자
- 상담 품질(QA) 관리·VOC 분석·업무 매뉴얼 개선 경험자
- 스타트업·소규모 조직 고객 상담 및 운영 업무 병행 경험자
근무 조건
- 근무시간: 주5일 08:30~17:30 (점심시간 12:00~13:00)
- 수습 기간: 3개월 (수습 기간 급여 100% 지급)
- 역삼역에서 도보 5분
복리후생
- 4대보험
- 생일 반차, 건강검진 유급휴가, 연차 자유 사용
- 야근 시 식대·교통비 지원
- 교육비 지원
- 간식 무제한, 최신 장비 지원, 자유 복장, 님 호칭 문화
전형·접수
- 접수 마감: 11/27(금) 선착순 마감 (인원 충원 시 조기 마감 가능)
- 접수방법: 채용 사이트 지원 또는 이메일 접수
- 제출서류: 이력서 및 자기소개서 (희망 연봉 및 입사 가능 시기 기재)
- 전형단계: 서류 → 사전 전화 인터뷰 → 1차 실무 면접 → 2차 최종 면접 → 최종 합격
기관·참고
- IT 기술 기반 간병 서비스를 제공하는 헬스케어 스타트업
